Algemene voorwaarden

Deze algemene voorwaarden zijn van toepassing op alle bestellingen die worden geplaatst via www.kidsplein.nl. Door een bestelling te plaatsen ga je akkoord met deze voorwaarden.

1. Toepasselijkheid

Deze voorwaarden zijn van toepassing op alle aanbiedingen, bestellingen en overeenkomsten via onze website. We behouden ons het recht voor deze voorwaarden te wijzigen. De meest actuele versie staat altijd op deze pagina.

2. Aanbod en prijzen

Alle prijzen op onze website zijn in euro’s en inclusief btw. We doen ons best om alle informatie zo accuraat mogelijk weer te geven. Mocht er toch een fout in de prijs staan, dan nemen we zo snel mogelijk contact met je op. Je hebt in dat geval het recht om de bestelling kosteloos te annuleren.

Aanbiedingen en kortingen zijn geldig zolang de voorraad strekt en gedurende de aangegeven periode.

3. Bestelling plaatsen

Een bestelling is definitief zodra je de betaling hebt voltooid en een orderbevestiging per e-mail hebt ontvangen. Controleer altijd of je orderbevestiging correct is. Klopt er iets niet? Neem dan binnen 12 uur contact met ons op via info@kidsplein.nl.

4. Betaling

We accepteren onder andere iDEAL, Bancontact, creditcard en andere beschikbare betaalmethoden via onze betaaldienstverlener. Bestellingen worden pas verwerkt na ontvangst van de betaling.

5. Verzending en levering

We verwerken bestellingen zo snel mogelijk. Na verzending ontvang je een trackingcode per e-mail. Levertijden zijn schattingen en kunnen variëren door externe factoren zoals feestdagen, drukte bij vervoerders of internationale logistieke vertragingen.

Kidsplein is niet aansprakelijk voor vertragingen die buiten onze controle vallen.

6. Herroepingsrecht

Als consument heb je het recht om je aankoop binnen 30 dagen na ontvangst te annuleren, zonder opgave van reden. Dit wordt het herroepingsrecht genoemd. Wil je gebruikmaken van dit recht? Neem dan binnen 30 dagen contact met ons op via info@kidsplein.nl.

Na annulering heb je nog eens 14 dagen om het product te retourneren. We vergoeden het aankoopbedrag binnen 14 dagen na ontvangst van het geretourneerde product, via de oorspronkelijke betaalmethode.

Het herroepingsrecht geldt niet voor producten die om hygiënische redenen niet retourneerbaar zijn, mits dit duidelijk op de productpagina staat vermeld.

7. Retourneren

Wij hanteren een retourperiode van 30 dagen. Producten moeten ongebruikt, onbeschadigd en in originele staat worden geretourneerd. De retourkosten zijn voor eigen rekening. Meer informatie vind je in ons retourbeleid.

8. Garantie

Op alle producten geldt de wettelijke garantie. Dit betekent dat een product moet doen wat je als consument redelijkerwijs mag verwachten. Is een product defect of niet zoals beschreven? Neem dan contact op via info@kidsplein.nl en we zorgen voor een passende oplossing.

9. Aansprakelijkheid

Kidsplein is niet aansprakelijk voor indirecte schade die voortvloeit uit het gebruik van onze producten, tenzij er sprake is van opzet of grove nalatigheid van onze kant. Onze aansprakelijkheid is in alle gevallen beperkt tot het aankoopbedrag van de betreffende bestelling.

10. Persoonsgegevens

We gaan zorgvuldig om met jouw persoonsgegevens. Meer informatie vind je in onze privacyverklaring.

11. Klachten

Heb je een klacht? Neem eerst contact met ons op via info@kidsplein.nl. We reageren op werkdagen zo snel mogelijk en doen ons best om er samen uit te komen.

12. Toepasselijk recht

Op alle overeenkomsten met Kidsplein is Nederlands recht van toepassing, tenzij dwingend recht van jouw woonland anders bepaalt.