Verzendbeleid

Bij Kidsplein doen we er alles aan om jouw bestelling snel en veilig bij je te bezorgen. We werken samen met betrouwbare verzendpartners zodat jij zonder zorgen kunt bestellen.

Gratis verzending

Wij bieden gratis verzending aan op alle bestellingen binnen Nederland en België. Er worden geen verzendkosten gerekend tijdens het afrekenen.

Verzending & tracking

Kidsplein verzendt bestellingen via betrouwbare vervoerders.

Zodra je bestelling is verzonden, ontvang je een trackingcode per e-mail waarmee je jouw pakket kunt volgen.

Bestelling wijzigen of annuleren

Wil je je bestelling wijzigen of annuleren? Neem dan binnen 12 uur na aankoop contact met ons op via info@kidsplein.nl.

Zodra de verwerking of verzending is gestart, zijn wijzigingen helaas niet meer mogelijk. Verzonden bestellingen kunnen niet meer worden geannuleerd.

Vermiste, beschadigde of niet-ontvangen bestellingen

Is je bestelling beschadigd of niet aangekomen? Neem dan binnen 14 dagen na de verwachte leverdatum contact met ons op via info@kidsplein.nl.

Vermeld altijd je ordernummer en voeg, bij beschadiging, duidelijke foto’s toe. Dan zorgen we zo snel mogelijk voor een passende oplossing.

Geeft de tracking aan dat je bestelling als bezorgd is gemarkeerd, maar heb je niets ontvangen? Neem dan binnen 7 dagen contact met ons op. Na deze termijn kunnen we helaas geen claims meer in behandeling nemen.

Schade aan alleen de verpakking, terwijl het product zelf intact is, komt niet in aanmerking voor vervanging of terugbetaling.

Verwerking

Bestellingen worden binnen 1 werkdag verwerkt, met uitzondering van weekenden en feestdagen. Zodra je bestelling is verwerkt en verzonden, ontvang je een bevestiging met trackinginformatie.

Door een bestelling te plaatsen bij Kidsplein ga je akkoord met alle verzendvoorwaarden zoals beschreven in dit beleid.

Levertijden

Nederland: 6 tot 12 werkdagen
België: 6 tot 12 werkdagen

Let op: levertijden zijn schattingen en kunnen variëren door externe factoren zoals feestdagen, weersomstandigheden, drukte bij vervoerders of internationale logistieke vertragingen.

Vragen?

Kom je er niet uit? Stuur ons een bericht via info@kidsplein.nl. We reageren op werkdagen zo snel mogelijk.